Questions fréquemment posées

Puis-je réserver en ligne?

Oui, vous pouvez réserver en ligne en remplissant notre formulaire de réservation.

Puis-je apporter mon animal de compagnie aux propriétés Casa da Praia?

Nous sommes désolés, mais nous n'acceptons pas les animaux de compagnie / à l'exception des chiens-guides officiels.

Puis-je fumer à l'intérieur de la propriété?

Il est interdit de fumer dans les propriétés. Nous sommes très strictes à ce sujet car la plupart des clients préfèrent un environnement non-fumeur. Si quelqu'un a fumé à l'intérieur de la propriété, nous effectuons un nettoyage en profondeur et nous retenons l'intégralité du dépôt pour couvrir le coût.

Pouvez-vous boire de l'eau du robinet dans l'Algarve?

Vous devriez toujours boire de l'eau en bouteille pour éviter le risque de maladie.

Pouvez-vous organiser une femme de ménage, un nettoyage supplémentaire ou un chef pendant nos vacances

Oui, ce n'est pas un problème. Contactez-nous pour plus d'informations et de frais.

Pouvez-vous m'envoyer une brochure des propriétés?

Désolé, Casa da Praia Algarve est dédié à être aussi respectueux de l'environnement que possible, de sorte que notre portefeuille est sans papier. Nous mettons constamment à jour notre site Web, ce qui signifie que l'information que vous lisez en ligne est autant que possible à tout moment.

Peut-on faire un check-in tôt ou vérifier plus tard?

Nos horaires d'enregistrement et de départ sont fixés afin que notre équipe ait suffisamment de temps entre les réservations pour préparer la villa / chalet aux normes les plus élevées pour l'arrivée de la prochaine fête. Ces horaires peuvent être adaptés à votre heure d'arrivée sur demande, en fonction de la disponibilité de la propriété. Tout chèque anticipé ou check-out tardif doit être demandé au moins 24 heures avant la date et sera pris en compte au cas par cas. Veuillez noter que l'arrivée anticipée et le départ tardif peuvent être soumis à un supplément en fonction de la disponibilité.

Ai-je besoin d'une voiture de location dans l'Algarve pour me déplacer?

Cela dépend vraiment de la sorte de vacances que vous attendez. Il est toujours pratique d'avoir une voiture et il y a des endroits fantastiques à visiter en Algarve, dans d'autres parties du Portugal et même en Espagne. Vous pouvez réserver des voyages, mais si vous prévoyez de faire un couple, il serait probablement moins coûteux et plus pratique d'avoir une voiture. En outre, si vous souhaitez manger dehors le soir, il serait également judicieux d'avoir une voiture.

Pouvez-vous fournir un lit et une chaise haute pour mon bébé?

Des lits-bébé et des chaises hautes peuvent être réservés. Les enfants qui dormissent dans des lits doivent être âgés de moins de 2 ans et qu'un seul enfant est autorisé par lit bébé.

Comment puis-je organiser une voiture de location?

Visitez notre section de location de voiture pour plus d'informations.

Quelle est la taille de la piscine?

Les deux maisons de Praia da Luz ont une piscine privée. La piscine du gîte 3 chambres est de 2 × 4 mètres. La piscine en mosaïque de la villa de 7 chambres est de 5 x 15 mètres.

Quelle est la distance de l'aéroport à la maison?

Distance Aéroport Faro - Praia da Luz = 115 km, aéroport Lisbonne Praia da Luz = 295 km
Distance Aéroport Faro - Vila do Bispo = 135 km, aéroport Lisbonne - Vila do Bispo = 326 km

Existe-t-il un sèche-cheveux disponible?

Toutes nos propriétés sont équipées d'un sèche-cheveux.

Le restaurant est-il cher en Algarve?

Comme n'importe où, cela dépend d'où vous allez. Vous pouvez généralement obtenir un très bon repas de 2 plats avec un verre pour entre 15 et 20 euros par tête. Vous pouvez trouver des détails sur les restaurants locaux dans le dossier invité.

Qu'est-ce qui est inclus dans le coût de la location immobilière?

Nous voulons que nos invités arrivent dans leurs villas et passent directement en mode vacances. Chacun de nos biens est livré avec les fournitures de base suivantes pour vous assurer que votre séjour est confortable: l'eau embouteillée, les serviettes, le papier toilette, les produits de nettoyage, le thé, le café, l'office (sel, poivre, huile d'olive et sucre), sacs à ordures , Lave-vaisselle et torchons. Vous recevrez également un pack de bienvenue spécial pour vous familiariser avec les friandises locales de l'Algarve. Si vous souhaitez demander quoi que ce soit d'être stocké avant votre arrivée, veuillez communiquer avec l'un des membres de notre équipe pour organiser.

Quelle monnaie existe-t-elle au Portugal?

Le Portugal fait partie de la zone euro. Pour vérifier l'échange de devises, visitez  www.xe.com/currencyconverter

Quelle sera la météo pendant mes vacances?

Veuillez vérifier le lien pour connaître les prévisions météorologiques pendant votre séjour. http://www.bbc.co.uk/weather/2268339
Je recommande d'apporter un cavalier car il peut être assez froid le soir quand le soleil est tombé.

Quelle est la ville la plus proche?

La ville de Lagos est la ville la plus proche. Depuis Praia da Luz, à 5 min en voiture, à partir de Vila do Bispo il se trouve à 20 min en voiture. Vous avez le grand marché local des fermiers près de la gare routière tous les samedis.

A quelle heure la propriété est-elle disponible?

Your holiday home will be available from 16 h on the day of your arrival. Please let us know our approximate arrival time at least 24 hrs in advance, so we can make arrangements to welcome you. Check in is by appointment only.

Quelles autres activités sont disponibles dans les environs?

Lots of them! We have brochures and information available to help you plan your time with us. You can choose from a number of outdoor activities including horse-riding, diving, boat trips, golf and micro-lighting to name just a few. Lagos itself is a very lively town in-season with a rich history and modern marina.
For more information please visit​ http://www.visitalgarve.pt/visitalgarve/vEN/

Dois-je payer un dépôt de garantie?

Oui, il y a un dépôt de garantie pour payer. Les montants dépendent du type de propriété. Nous effectuons une inspection complète le jour du départ, et s'il n'y a pas de dommages à la propriété ou à son contenu, nous renvoyons le dépôt au compte que vous avez payé. Tout dommage, perte ou rupture sont déduits au coût si possible, par exemple, le coût réel des réparations et des remplacements. Lorsqu'un élément unique ou difficile à trouver est manquant ou endommagé, nous nous réservons le droit d'utiliser un coût de remplacement estimé.

Quelle est la distance à la plage de la maison?

Pour les clients séjournant dans notre gîte de 3 chambres à Praia da Luz, la plage se trouve à 2 minutes à pied de la maison. Pour les clients séjournant dans notre villa de 7 chambres à Praia da Luz, la plage est à 10 minutes à pied.
Pour les clients séjournant à Vila do Bispo. Les plages les plus proches sont Cordoama et Castelejo. Ils sont à 2 min en voiture de la maison. La plage de Lagos se trouve à 800 m de la maison.

Comment annule ma réservation?

Selon la propriété, notre politique d'annulation est de 32 jours ou 61 jours. Votre annulation doit être notifiée par courrier électronique et n'est valable que si vous nous recevez une confirmation d'annulation. Vous serez responsable des frais d'annulation appropriés tels que stipulés dans nos termes et conditions qui vous sont envoyés au moment de votre réservation.

How will we find the property?

Les instructions pour la propriété sont envoyées peu de temps après la liquidation de votre solde.

Nous sommes un groupe de professionnels - avons-nous vraiment besoin de payer le dépôt de sécurité?

Oui. Le dépôt de garantie est obligatoire pour tous nos invités, quel que soit l'âge, le milieu ou les professions. Nous comprenons que des ruptures mineures (définies comme des dommages, des bris ou un nettoyage supplémentaire à la valeur de 20 €) peuvent se produire et celles-ci ne seront pas retirées de votre dépôt, mais nous vous demandons de nous informer de petites cassures telles que les lunettes, Afin que nous puissions les remplacer en conséquence pour les invités suivants.

Où puis-je garer ma voiture?

Toutes nos propriétés (à l'exception de notre propriété à Lagos) offrent un parking gratuit, soit en face ou à proximité. Notre villa de 7 chambres offre un parking sur place pour 2 voitures. Le stationnement le plus proche de notre maison à Lagos se trouve à 3 minutes à pied (avenida dos descombrimentos) ou le parking gratuit juste devant les murs de la ville

Quel est le terrain de golf le plus proche?

Le terrain de golf le plus proche près de Praia da Luz est Boavista. Pour plus d'informations, visitez www.boavistagolfsparesort.com
Le cours de golf le plus proche de Vila do Bispo est le terrain de golf du parc de fleursta. Pour plus d'informations, visitez parquedaflorestagolfclub.com

Pourquoi nous demandez-nous des commentaires après notre départ?

Parce que nous apprécions votre opinion! Bien que nous soyons convaincus que les villas de notre portefeuille sont d'un niveau exceptionnellement élevé, vos commentaires et suggestions sincères à la fin de votre séjour nous aident à apporter des améliorations éventuelles ou à tout ajouts qui pourraient être faits pour créer la propriété Plus agréable pour nos invités.

Pourquoi devez-vous connaître tant de détails personnels sur notre groupe?

D'abord et avant tout, il s'agit d'une assurance et d'une exigence de santé et de sécurité pour nous informer qui reste dans l'une de nos propriétés en tout temps en cas d'urgence. De plus, Casa da Praia Algarve sont les maisons précieuses et nous aimons avoir une idée de la panne de votre groupe. Vos informations détaillées nous aideront également à trouver la bonne propriété en fonction de votre groupe.

Un fer et une planche à repasser seront-ils disponibles dans la propriété?

Toutes les chambres sont dotées d'un fer et d'une planche à repasser.

Dois-je apporter des adaptateurs de voyage avec moi?

Les propriétés sont équipées de prises standard européennes (portugaises).

Où puis-je faire du surf dans l'Algarve?

Il existe de nombreuses plages magnifiques pour faire du surf dans l'Algarve. S'il n'y a pas de surf dans la tête du coût du Sud pour les coûts d'Ouest et l'inverse.